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La démarche qualité - ISO 9001

ISO_9001_COL

La Croix-Rouge française s’est inscrite dans une démarche qualité afin d’intégrer sa prestation de formation dans un système d’amélioration continue.

Portés par notre politique qualité, nos engagements affirment une volonté permanente de prendre en compte la satisfaction de tous les bénéficiaires de la formation, étudiant,  stagiaire, entreprise et toutes les parties prenantes…

Cette démarche est aujourd’hui reconnue par l’obtention depuis juin 2014 de la certification ISO 9001 de notre système de management qualité sur les activités de «Conception et prestation de formation initiale, continue et pré-qualification dans le domaine sanitaire, social, médico-social, santé & sécurité au travail » de tous nos établissements de formation en France métropolitaine.

Nous sommes le seul opérateur de formation certifié sur un processus de formation tout au long de la vie (pré-qualification, formation initiale et continue).

Dans le cadre de sa démarche qualité, l’IRFSS Bourgogne Franche Comté évalue la satisfaction des apprenants et des stagiaires à la fin de leur formation :

En 2018, 93% de nos apprenants, toutes filières confondues, sont satisfaits de nos prestations de formation.

Pour tout renseignement complémentaire concernant la politique qualité mise en œuvre dans l'IRFSS Bourgogne Franche-Comté, contactez notre responsable qualité par le biais de l’adresse mail ci-dessous :

qualite.irfss-bfc@croix-rouge.fr

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